近日，到贵阳市道路运输管理局窗口办事的群众可能已经发现了一个特殊的“工作人员”，她不仅时时刻刻保持微笑，而且对办事群众的提问有问必答，耐心热情——她就是运管局窗口“小i”星空机器人。

　　近日，贵阳市运管局首次将星空人工智能的黑科技投入到日常的窗口咨询服务中，“小i”星空机器人能根据市民咨询的问题，进行语音和文字的回答。同时对市民问题进行大数据分析，为窗口咨询服务的改进提供针对性的意见。

　　“您好，运管星空机器人祝您天天开心，有什么问题您都可以向我提问哦”。约1.6米的身高、圆圆的脑袋，再配上萌萌的童音，记者在市运管局办事大厅看到，新投用的“小i”星空机器人吸引了不少前来办证的群众。